In onze sessie laten we zien hoe wij een online software-training hebben ontwikkeld die niet alleen nieuwe klanten(medewerkers?) leert werken met ons ERP-systeem, maar ook bestaande gebruikers een positievere ervaring van het systeem geeft.
Het ERP-systeem, Tobias 365, werd vaak ervaren als uitdagend en complex. Het bleek dat gebruikers de aanwezige ondersteuningsfuncties niet optimaal gebruikten. Er kwamen veel vragen bij onze supportdesk binnen. We begonnen met klassikale trainingen, maar we merkten al snel dat deze training niet aansloot bij de behoeften van onze klanten.
Met FLOWSPARKS hebben we een laagdrempelige online basistraining ontwikkeld waarmee het niveau van het gebruik van onze software verhoogd is én de gebruikerservaring is verbeterd.
In onze sessie laten we de software-training zien, vertellen we hoe het ontwerp tot stand gekomen is, wat belangrijke aandachtspunten waren en welke resultaten we tot nu toe bereikt hebben.
Toepassingsdoel(en):
- Laat je inspireren door onze aanpak en ga zelf aan de slag met het ontwerp voor jouw software-training.
- Breng de noodzaak in beeld: tegen welke problemen lopen medewerkers aan in het systeem waarin ze moeten werken?
Doelgroep:
Deze sessie is interessant voor iedereen die te maken heeft met het trainen van software-skills. En voor zowel beginnende als meer ervaren L&D-ontwikkelaars, -trainers en -adviseurs.
Sprekers:
Coen Stellingwerf – Consultant Aareon Academy bij Aareon NL
Docent | Videomaker | Taalliefhebber
Ik ben een universitair afgestudeerde docent Nederlands met acht jaar ervaring als docent Nederlands in de bovenbouw. Na jaren voor de klas te hebben gestaan, heb ik besloten mij te richten op opleiding en training van professionals in de woningcorporatiebranche. Als Consultant bij de Aareon Academy richt ik mij op het creëren en verbeteren van opleidingsmateriaal, waaronder opleidingsvideo’s en eLearning.
Aljosja Mollema – Regiomanager Consultancy Aareon NL
In deze rol werkend bij de grootste leverancier van software voor vastgoedbedrijven (commercieel en sociaal), outsourcing en consultancy. Als Regiomanager ben ik verantwoordelijk voor het Consultancy team en de implementaties van de software/producten bij onze klanten binnen de Commerciële Vastgoedmarkt.