Heldere-vraag-oplossing-expert Edwin Schouten geeft je in deze video belangrijke aandachtspunten en vertelt welke dingen je vooral wel én niet moet doen als HRM-professional.
De hoge eisen aan HRM-adviseurs
Er worden steeds hogere eisen gesteld aan professionals. Ze moeten
- weten wat voor ontwikkelingen er op hun afkomen (intern en extern);
- een visie kunnen ontwikkelen op hoe ze hun doelen gaan realiseren in het tumult van al die ontwikkelingen;
- werkprocessen veranderen om de doelen te realiseren die ze in de visie hebben verwoord.
En dat is allemaal zeer complex.
De business-vraag is nooit goed
De vraag vanuit de business aan jou als HRM-adviseur is nooit goed. De business komt òf met heel concrete acties en oplossingen die zij hebben bedacht op jouw vakgebied. Dat gaat niet goed. Of ze komen met zo’n vage vraag dat je er niks mee kan. Of ze laten het graag, en terecht, aan jou om die vaag scherp te krijgen en op te lossen.
Drie dingen die je vooral niet moet doen
Dat is:
- denken dat de vraag van de opdrachtgever goed is verwoord;
- blindelings doen wat jou is opgedragen;
- uit de heup schieten: ‘we doen dit’ of ‘we doen dat’ en dan is het vast wel opgelost.
Drie dingen die je vooral wel moet doen
Dat is:
- de vraag achter de gestelde vraag scherp krijgen;
- de enig juiste perfecte oplossing ontwikkelen;
- dat vooral doen, niet in je eentje, maar met anderen. Je bent natuurlijk razend slim, maar met anderen ben je 10 keer slimmer dan jijzelf.
Hoe krijg je de business-vraag helder?
Om de business goed te helpen met de juiste leerinterventie is het belangrijk om de opdracht glashelder te krijgen en het enig juiste advies te geven. Hoe vaak gebeurt het niet dat het probleem anders ligt dan een manager denkt? Een daarmee dus ook de oplossing!
Hoe krijg je helder wat de business precies nodig heeft? Hoe zorg je voor een – voor de business – efficiënte en effectieve leerinterventie? Edwin hanteert een model waar mee je elke opdracht vertaalt naar een helder en effectief advies. In zijn expertsessie tijdens Next Learning 2017 ‘De business-vraag helder krijgen: empower mensen met deze sterke aanpak‘ leer jij de aanpak in een uur en ga je er morgen mee aan de slag.
Bekijk Edwin’s sessie in het thema ‘Empower de lerende’